Condizioni Generali

1. Premessa

1.1. Le presenti Condizioni Generali si applicano al servizio offerto all’utente da parte di Star s.r.l. (di seguito anche solo “Star” o “Società”), società con sede legale in Bergamo, Largo Nicolò Rezzara, n. 2, numero di iscrizione al Registro Imprese di Bergamo C.F. e P. IVA 04510120167; tale servizio consente all’utente la comparazione, sulla base dei dati forniti da diversi operatori, di alcune tra le diverse offerte complessive presenti sul mercato e riguardanti l’anno / semestre e/o diverso periodo di studio all’estero per studenti delle scuole secondarie superiori (di seguito “Pacchetti”), offrendo altresì all’utente la possibilità di stipulare il relativo contratto con l’operatore prescelto.

1.2. Tutti i contratti tra il cliente e l’operatore terzo si intenderanno perfezionati tramite la procedura indicata nel sito (di seguito “Sito”) di titolarità della Società, anche sulla scorta delle presenti Condizioni Generali.

2 Definizioni

2.1. In aggiunta alle definizioni e ai termini convenzionali contenuti sopra e in altri articoli delle CG, le espressioni e i termini qui di seguito elencati hanno, ai fini delle presenti CG, il significato per ciascuna di esse qui di seguito indicato:

2.2. I termini convenzionali e definiti nelle presenti CG sono utilizzati con lo specifico significato ad essi rispettivamente attribuito dalle CG stesse. I termini definiti al singolare si intendono anche al plurale, e viceversa, ove il contesto lo richieda.

3. Oggetto

3.1. Le presenti CG hanno per oggetto la disciplina della fruizione da parte del Cliente del servizio offerto dalla Società ai fini della eventuale stipula del Contratto Cliente.

3.2. Le CG sono messe a disposizione sul Sito in modo che ne sia consentita la consultazione, la memorizzazione e la riproduzione in copia cartacea.

3.3. Prima di effettuare qualsiasi operazione relativa all’acquisto dei Pacchetti attraverso il Sito, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti CG in ogni loro parte, oltre che a stampare, salvare copia in formato elettronico e comunque a conservare debitamente le stesse, al pari del Contratto Cliente che dovesse determinarsi a sottoscrivere.

4. Caratteristiche e composizione dei Pacchetti

4.1 Le caratteristiche e la composizione dei Pacchetti sono quelle descritte e riportate sul Sito, come meglio risultanti dal Contratto Cliente.

4.2 Prima di trasmettere alla Società l’ordine ai sensi del successivo Articolo 5, il Cliente è tenuto a consultare attentamente il Sito ed il Contratto Cliente, fermo restando che le indicazioni riportate sul Sito ai fini del servizio di comparazione dei diversi Pacchetti da parte del Cliente devono considerarsi di carattere meramente indicativo e non necessariamente conformi all’effettivo contenuto del Contratto Cliente che deve considerarsi l’unico documento sulla base del quale il Cliente sarà eventualmente chiamato a prendere una decisione circa l’effettivo acquisto del Pacchetto prescelto.

4. Invito a trattare – Proposta - Accettazione delle condizioni generali di vendita

4.1. Il Cliente può acquistare solo i Pacchetti presenti nel catalogo elettronico al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili sul Sito, così come descritti nel Contratto Cliente.

4.2. La presentazione dei Pacchetti sul Sito rappresenta una mera offerta del servizio di comparazione e invito a trattare rivolto al Cliente con l’Operatore e non costituisce un’offerta al pubblico, di talché il Cliente non potrà fare affidamento circa l’effettiva stipulazione del Contratto Cliente con l’Operatore prescelto, restando la Società totalmente estranea tanto alla procedura di conclusione del Contratto Cliente che alla fase in cui l’Operatore provvederà successivamente a far fronte alle obbligazioni che con il Contratto Cliente avrà assunto nei confronti del Cliente.

4.3. L’ordine trasmesso dal Cliente mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale nei confronti dell’Operatore ed è regolato – per ciò che attiene ai rapporti con la Società - dalle presenti CG che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Cliente, con la trasmissione dell’ordine alla Società, dichiara di conoscere e accettare integralmente e senza riserve. Tutta la documentazione relativa all’ordine, ivi incluse la Condizioni Generali ed il Contratto Cliente dovranno essere debitamente sottoscritte, inserite nel carrello e trasmesse come nel Sito stesso indicato.

4.4. L’ordine del Cliente è accettato dall’Operatore con l’invio al Cliente del Contratto Cliente debitamente sottoscritto a valere quale accettazione all’indirizzo e-mail da questi comunicato alla Società al momento della registrazione al Sito. Il Contratto Cliente e le CG applicabili al rapporto fra le Parti sono archiviati elettronicamente dalla Società nei propri sistemi informatici nel rispetto della normativa in materia vigente.

4.5. In caso di mancato invio da parte dell’Operatore della accettazione del Contratto Cliente entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione del relativo ordine, tale ordine s’intenderà non accettato e la relativa proposta formulata dal Cliente dovrà intendersi come decaduta, non potendo vantare il Cliente sul punto aspettativa alcuna.

5. Prezzo

5.1. Il corrispettivo dei Pacchetti (di seguito “Corrispettivo”) è quello indicato sul Sito e nel Contratto Cliente. In caso di difformità tra il Corrispettivo riportato nel Sito e quello indicato nel Contratto Cliente prevarrà quanto indicato nel Contratto Cliente che il Cliente ha l’obbligo di verificare nel dettaglio.

5.2. Il Cliente dichiara che la mancata conoscenza di costi, oneri, tasse e/o imposte, non può costituire causa di risoluzione del rapporto in essere con la Società e regolamentato dalle presenti CG, così come del Contratto Cliente e che il Cliente stesso non potrà in alcun modo addebitare i suddetti oneri alla Società.

6. Procedura per l’acquisto dei Pacchetti

6.1 Al fine di procedere all’acquisto, il Cliente deve selezionare i Pacchetti di suo interesse tra quelli presenti sul Sito, inserirli all’interno del Carrello unitamente alla documentazione debitamente caricata e sottoscritta e trasmettere l’ordine al Sito seguendo le istruzioni riportate sul Sito stesso. Cliccando sul pulsante relativo al Carrello si potrà controllare la spesa, modificare la quantità dei Pacchetti che sono stati scelti o rimuoverli dal Carrello. Il Carrello virtuale è temporaneo, intendendosi cioè che il contenuto verrà automaticamente eliminato nel momento in cui si abbandonerà il Sito.

6.2 Possono procedere all’acquisto solamente i Clienti che abbiano completato la procedura di registrazione sul Sito. A tal fine, terminata la procedura di selezione dei Pacchetti e di inserimento nel Carrello, il Cliente è invitato, per eseguirne l’acquisto, alternativamente:

(a) qualora non sia ancora registrato, a registrarsi sul Sito, fornendo i dati richiesti, tra cui un proprio indirizzo e-mail valido; oppure

(b) qualora sia già registrato sul Sito, a eseguire il login inserendo le chiavi di accesso a sua disposizione, così accedendo alla sezione personale presente sul Sito.

6.3 Effettuata la registrazione, il Cliente può procedere all’inoltro dell’ordine inserendo i dati richiesti. Qualora i dati indicati nell’ordine da inoltrare siano diversi da quelli forniti in fase di registrazione sul Sito, viene chiesto al Cliente di confermare i propri dati anagrafici (a titolo esemplificativo, ma non esaustivo: nome, cognome, etc.), l’indirizzo presso il quale dovrà essere consegnato eventuale materiale, l’indirizzo e i dati per la fatturazione (ove richiesta dal Cliente), nonché un recapito, se del caso anche telefonico, presso il quale il Cliente si rende disponibile ad essere contattato per eventuali comunicazioni urgenti da parte della Società e/o dell’Operatore.

6.4 Completata la procedura di inoltro dell’ordine, il Cliente visualizza un riepilogo, che potrà essere ancora modificato prima della finalizzazione.

6.5 Al fine di poter procedere alla trasmissione dell’ordine, il Cliente, previa attenta lettura, dovrà approvare espressamente, attraverso l’apposito segno di spunta (check-box) presente sul Sito le presenti CG e le note legali, dichiarare di aver preso visione dell’informativa sulla privacy, finalizzare il suo ordine e inviarlo definitivamente alla Società attraverso il procedimento previsto dal Sito, seguendo le relative istruzioni.

6.6 Al Cliente sarà altresì chiesto di scegliere le seguenti opzioni tra quelle disponibili sul Sito: (i) metodo di pagamento, come meglio indicato al successivo Articolo 8; (ii) metodo di spedizione, come meglio indicato al successivo Articolo 9.

6.7 Verificato il buon esito della procedura di trasmissione dell’ordine ed esperite le verifiche di disponibilità, l’Operatore invia all’indirizzo e-mail del Cliente il Contratto Cliente firmato per accettazione a valere quale conferma dell’ordine che produrrà gli effetti di cui all’Articolo 4.

7. Disponibilità dei Pacchetti

7.1 Una volta ricevuto l’ordine da parte del Cliente, l’Operatore verifica la disponibilità del Pacchetto e, in caso di mancata disponibilità, la Società e/o l’Operatore ne inviano comunicazione al Cliente che costituisce mancata accettazione dell’ordine. Il Cliente riceverà il riaccredito dell’importo eventualmente già pagato dal medesimo per l’ordine non accettato.

8. Modalità di pagamento

8.1 Il pagamento del corrispettivo potrà essere effettuato dal Cliente con bonifico bancario, carta di credito o tramite sistema PayPal, ai termini e alle condizioni di seguito descritte. La Società si riserva la facoltà di proporre ai Clienti, indicandole sul Sito, ulteriori modalità di pagamento.

8.2 Qualora il pagamento sia eseguito tramite carta di credito, il Cliente e i dati della carta di credito verranno direttamente sottoposti a verifiche di genuinità dai relativi istituti di emissione della carta di credito, a tutela del Cliente. Ove, per qualsivoglia ragione, non risultasse possibile l’addebito dell’importo dovuto, il processo sarà automaticamente annullato e l’ordine non sarà finalizzato, senza che venga addebitato alcun importo al Cliente e senza alcuna responsabilità da parte della Società e/o dell’Operatore.

8.3 In seguito al buon esito del pagamento effettuato, la Società e/o l’Operatore trasmettono all’indirizzo e-mail comunicato dal Cliente relativa conferma. Qualora il Cliente richieda fattura, quest’ultima sarà resa disponibile direttamente nell’area personale del Cliente, nella relativa sezione.

8.4 Nessun archivio informatico della Società contiene i dati della carta di credito del Cliente. In nessun caso la Società può essere quindi ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento dei Pacchetti acquistati sul Sito. Tutti i dati inerenti alla carta di credito e i dati personali sono gestiti direttamente dall’istituto di credito che esegue la transazione.

9. Spedizione e consegna

9.1 La spedizione di eventuale materiale da parte della Società avverrà con le modalità indicate sul Sito, che riporta anche le spese di consegna e/o spedizione all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto ai sensi del precedente Articolo 6.

10. Fatturazione

10.1 Per ogni ordine, la Società e/o l’Operatore emetteranno la relativa fattura. Per l’emissione della fattura, faranno fede i dati inseriti dal Cliente all’atto dell’ordine. Il Cliente solleva la Società e l’Operatore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento dei dati che lo riguardano.

11. Garanzia legale

11.1. Restano ferme le disposizioni previste nel Contratto Cliente tra l’Operatore ed il Cliente.

12. Proprietà intellettuale

12.1 Il Cliente dichiara di essere informato che tutti i marchi, i nomi, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai Pacchetti sono e restano di esclusiva proprietà degli Operatori o della Società e dei suoi aventi causa e/o dagli stessi legittimamente utilizzati, senza che dall’accesso al Sito e/o dall’ordine possa derivare al Cliente alcun diritto sui medesimi.

12.2 I contenuti del Sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto della Società.

13. Privacy

13.1 Per poter procedere alla registrazione e alla trasmissione dell’ordine ai sensi delle presenti CG, sono richiesti attraverso il Sito alcuni dati personali al Cliente. Il Cliente prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati dalla Società, in conformità e nel rispetto del regolamento UE n.2016/679 e della normativa nazionale tempo per tempo vigente, per dare esecuzione al servizio tramite il Sito e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori finalità così come indicate nell’apposita informativa privacy fornita al Cliente attraverso il Sito al momento della registrazione.

13.2 Il Cliente dichiara e garantisce che i dati forniti durante il processo di registrazione e acquisto sono corretti e veritieri.

13.3 Il Cliente potrà in ogni momento aggiornare e/o modificare i propri dati personali forniti attraverso l’apposita sezione del Sito accessibile previa autenticazione.

14.4 Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali del Cliente, lo stesso è obbligato a prendere visione della informativa privacy disponibile nel Sito e delle presenti CG. Il Cliente prende quindi atto che anche la sezione relativa alla privacy costituisce parte integrante e sostanziale del presente documento e che la trasmissione degli ordini implica la presa visione dei predetti documenti ed è subordinata alla loro accettazione integrale e senza riserve.

14. Cookies

14.1 La Società si impegna a conformarsi alle leggi, regolamenti e normative applicabili all’utilizzo dei cookies.

15.2 In ogni caso, il Cliente ha la facoltà di non acconsentire all’inserimento di cookies nel proprio computer e/o hardware configurando le preferenze del browser dal proprio computer in modo da non accettare più i cookies, così come indicato nell’informativa privacy del Sito. Il Cliente accetta e riconosce che, tuttavia, in caso di mancato inserimento dei cookies, potrebbe non essere in grado di accedere e consultare il Sito nella sua piena integralità e funzionalità, escludendo espressamente ogni e qualsiasi responsabilità della Società al riguardo.

15. Legge applicabile

15.1 Le presenti CG sono soggette alla Legge Italiana e alla giurisdizione italiana.